Als u te laat bent voor een afspraak, bestaat de kans dat wij de behandeling niet geheel volgens plan kunnen uitvoeren. In sommige gevallen zal de afspraak wegens tijdgebrek moeten worden geannuleerd of verplaatst.
Wij raden u aan om 5 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn in de praktijk.

Voor uw afspraak reserveren wij een behandelkamer en tijd van onze zorgverlener(s). Wanneer u een afspraak niet kunt nakomen dient u de afspraak minimaal 48 uur voor aanvang te annuleren. Is de afzegging korter dan 48 uur van tevoren dan wordt het bedrag voor de gereserveerde tijd in rekening gebracht, met een minimum van €25,00 (ook wanneer u de afspraak bent vergeten)
Wanneer u ziek bent of een andere zwaarwegende reden hebt om binnen 12 uur af te zeggen, dan wordt 50% van de gereserveerde tijd in rekening gebracht, met een minimum van €25,00.
Als u meer dan 3 keer niet verschijnt zonder uw afspraak te annuleren, dan zullen wij onze behandelrelatie moeten beëindigen. Zorg er dus voor dat u op tijd annuleert indien u verhinderd bent.

Het is belangrijk dat behandelingen op schone tanden worden uitgevoerd. Mocht u toch vergeten zijn uw tanden te poetsen, dan kunt u de receptioniste vragen om een tandenborstel en tandpasta, zodat u dit alsnog kunt doen.

Bij uw eerste bezoek vragen wij u een formulier in te vullen over uw gezondheid en medicijngebruik. Het is van essentieel belang dat u ons volledige en waarheidsgetrouwe informatie geeft om complicaties te voorkomen. Medicijnen en uw gezondheid kunnen een tandheelkundige behandeling beïnvloeden, daarom is het van belang dat uw tandarts hiervan op de hoogte wordt gebracht.

Voor het herinneren aan uw afspraak en het verzenden van de nota is het belangrijk dat wij over de juiste gegevens beschikken. Zijn er wijzigingen, geef die dan altijd aan ons door. Heeft u geen afspraak herinnering of nota ontvangen, dan hebben wij mogelijk geen juiste gegevens van u in ons bestand.
Het zou vervelend zijn als wij extra kosten voor een gemiste afspraak of een onbetaalde nota in rekening moeten brengen wegens onjuiste gegevens. Geef wijzigingen dus altijd direct aan ons door en controleer uw gegevens bij iedere afspraak.

Soms kunnen behandelingen langer duren dan gepland, want wij zijn onderdeel van de zorgsector. Wij zullen de gereserveerde tijd, die voor u gepland staat altijd zo optimaal mogelijk benutten. Helaas kan dit soms betekenen dat u een tijdje moet wachten of dat er uitloop ontstaat. Wij proberen u hier tijdig over te informeren.